又有电影院

放映3D电影却不提供免费3D眼镜

2月14日

(资料图片仅供参考)

福建省福州市消费者权益保护委员会

集体约谈

4家涉嫌侵犯消费者权益的电影院

涉及

万达影院、金逸影城

几何影城、福州苏宁影城

▲福州市消委会集体约谈涉嫌侵犯消费者权益的4家影院(影城)。资料图片

福州市消委会在约谈中表示，根据《消费者权益保护法》《福建省实施〈消费者权益保护法〉办法》：

明确3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分，电影院不为观看3D电影的消费者提供3D眼镜，涉嫌侵害了消费者的公平交易权；

电影院单方面告知不提供免费3D眼镜，属于典型的“不平等格式条款”，是无效条款。

通过约谈，福州市消委会进一步明确了经营者是维护消费者合法权益的第一责任人，告知被约谈单位存在的侵害消费者权益的行为，指导相关影院(影城)规范经营行为，更好地保障消费者权益。

上述相关影院(影城)负责人表示，前期出于疫情防控因素的考虑，对提供3D眼镜作出一些限制，随着疫情政策调整，已积极整改，可为消费者提供卫生合格、免费使用的3D眼镜，同时给消费者提供更多个性化服务，为消费者提供更优质的观影环境。