当人们关注兄弟情深的王兴和王慧文携手的时候,美团把光年之外纳入怀中,正式开始趟水人工智能通用大模型市场。其实,还有一件事带来的影响,更应该是影响到美团的发展或者对于本地生活信息发展的一种拓展,并开始进入到快车道,那就是美团和支付宝的牵手。
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从“百团大战”中冲出重围,最终上市之后的美团在本地信息服务市场是首屈一指的市场老大。不过,随着生活场景的不断变化,尤其是短视频平台的参与,市场的竞争又开始泛化,不再是单纯的平台化统治一切的时代了,此外社区团购、快闪、闪送等等生活场景的不断外延,市场的格局也在悄悄地进化。
1.携手支付宝,美团加固自己的护城河
众所周知,在做到一定规模之后,如果想更进一步的话,往往意味着付出的成本会递进式增长,这也是做到行业大佬之后,想在市场份额更上一层楼的话,几乎是非常困难的。因为不仅仅是获客成本的增加,还有一定的市场抵制和行业壁垒搭建之后的常规抵触,当然,对于护城河比较扎实的行业大佬来说,别的竞争对手想赶超也异常困难。只有当新的商业模式出现之后,才会对固有的“传统”进行竞争打压。
对于美团来说,对于本地化信息服务是当之无愧的老大。这恐怕也是美团一直寻求突破的原因所在,包括切入到更多的生活场景中,都是为了确保自己的护城河更加宽泛和牢固。美团和支付宝的合作意味着什么?相信很多人也在观察。
目前,美团在支付宝上线了“美团点餐”“美团充电宝”两个小程序。数据显示,两个小程序最近使用量累计达700万人次。此前,美团的小程序布局集中在微信,如“美团”“美团外卖”“美团点餐”“美团优选”等。随着美团入驻支付宝,自然是看中了支付宝的流量,以应对现在的变化。有意思的是,阿里本地生活板块今年3月进行了新的调整,将饿了么到店业务(原来的“口碑”)与高德合并;和美团合作,也是拓展平台化的优势。
对美团而言,除了寻找新的合作伙伴,也上线了直播、招募探店等,以巩固自己的地位。据天眼查的数据现实,中国本地生活服务市场在过去几年中呈现出快速增长的态势。据天眼查App显示,2019年中国本地生活服务市场规模达到了1.5万亿元人民币,同比增长了20%。预计到2025年,这一市场规模将达到3.5万亿元人民币。
2.竞争越来越开放化
美团寻求改变是嗅到了市场的压力,尤其是阿里巴巴在创始人回归之后的业务架构调整,以及战略战术的变化,对于本地生活信息服务市场的重视也在悄然升级,而且服务于中小卖家的策略也会波及到更多市场和影响层面。阿里进行了拆分,本地生活成为六大业务集团之一,独立运营的本地生活业务集团,无疑让美团感受到了压力。2021年,阿里将高德、本地生活与飞猪一同组成生活服务板块,如今高德品牌升级为“出门好生活开放服务平台”。虽然体量还比较小,但谁不是由小做大的?
今年第一季度,美团的核心本地商业分部收入429亿元,同比增长25.5%;同期,阿里本地生活服务收入125.49亿元,同比增长17%。貌似有很大差距,但是发力之后的市场竞争态势都会随着发生一些改变。这才是未雨绸缪的关键所在。
更主要的是,短视频平台的积极参与和布局会成为搅动市场的那条鲶鱼吗?2020年,快手相继与同程艺龙、去哪儿网合作,试水本地生活。其后,快手上线了美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等服务。2022年9月,快手组建了本地生活事业部,陆续在青岛、哈尔滨、杭州等城市布局本地生活。今年4月,快手推出了官方本地生活小程序,将业务留在平台内。
抖音的动作也非常频繁,2022年,抖音本地生活在成都建立大本营,集成了研发、创新业务、商业化等部门;之后又在APP首页上线同城团购一级入口,重点扶持直播团购业务。在外卖方面,抖音先后和饿了么、达达、顺丰同城、闪送等平台达成了合作协议。今年,抖音制定了1500亿元的GMV目标,其中外卖业务的GMV高达1000亿元。今年6月,有消息称,抖音外卖放弃了1000亿元GMV目标,同时试点商户自配送模式。6月底,抖音外卖调整策略,聚焦60元以上套餐,避开美团、饿了么的正面竞争,专攻中高端消费人群。此外,小红书也通过“食”力发店计划、探照灯计划吸引商家和达人入驻。
3.新竞争格局下,用户的选择开始多元化
潜在的竞争对手越来越多,美团不得不重视。为了应对短视频平台的冲击,美团也开了直播业务,美团上线“美团直播助手”APP,为美团官方和商家免费提供直播工具。今年4月,美团启动了美团外卖“神券节”活动,将神券优惠与直播结合起来。此外,美团还启动了“神抢手”直播间。
此外,美团还加码团购市场。由于到家业务需要配送团队的搭建,团购业务成为竞争者们的主要发力点。今年以来,美团陆续上线了特价团购和团购配送,以及团购直播。美团表示,美团开始在外卖和到店业务中进行新的营销形式,通过直播、短视频、特价团购等进行引流,将流量引导至商户想要促销的产品。
市场认为,随着消费回暖,本地信息服务的需求也会上升。比如在餐饮市场,京东到家、盒马、天猫等积极参与,都推出了“即时配送”服务,无疑都是希望从美团手中抢夺市场。抖音、快手,包括小红书,都希望依靠直播改变现有的电商格局,如今几乎都进入到对价格格外敏感的外卖、团购领域,美团倍感压力。比如,抖音依靠“低佣金、低服务费”以及流量补贴,吸引了不少商家进行本地生活业务的管理。抖音表示,目前生活服务已经覆盖了370余座城市,合作门店超200万家。
据QuestMobile数据显示,美团与抖音重合用户规模超3亿人,重合用户占美团用户比例达81.0%。也就是说,这部分用户存在着一定的不可确定性,如果他们倒戈到抖音、快手、小红书,对美团的冲击就异常巨大,这一点不得不防。
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原文标题:当美团“傍”上支付宝,生活信息之路是不是越走越宽?