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原标题:“全程网办”,让数据“跑腿”代替群众“跑路”
今年以来,广德市数据资源局强化数据赋能,通过统一身份认证、人脸识别技术,实现网上预约、网上申请、网上查询、网上送达等服务,共实现了“教师资格注册”“临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批”等20项事项的全程网办。
需求在哪里,服务就在哪里,“全程网办”为政务服务直达群众搭建起快速通道,真正实现了数据多跑路、群众少跑腿。网上办事让民生服务“实时在线”,以前一些需要辗转多个部门、盖多个公章、耗时许久的业务,如今只需在手机上动动手指便可轻松完成,有事“一网办”、办事“零跑动”,给人们的生活带来了极大便利。
为提升政府办事效能,广德市数据资源局始终以问题为导向,积极运用互联网技术,将线下审批扩展到线上审批,全力推行智慧政务。截至目前,全市已有455人通过“皖事通”进行申报,完成相关事项的全程网办。
虽然过去的群众服务工作,也是在不断探索、摸索,确实从“一窗通办”到“帮办代办”,群众办事情的载体更多,平台更宽,广大的党员干部也着实是立足自身的岗位,立足群众的需求,不断求新、求变、求突破,也确实取得了一定的成绩。而服务的质量和效率,是永无止境的一种探索,能够通过“网上办”到“全程网办”,更好的方便了群众办事情,群众的获得感和办事体验感更好。
“我们全面梳理全程网办事项,开展流程再造,将部分事项办理由现场扩展到电脑端、手机端,由‘群众跑腿’改为‘数据跑腿’。”广德市数据资源局负责人说。
让群众“动嘴”、让干部“跑腿”,真正地改变为民的作风,要站在群众的角度去思考。要换位思考、设身处地办好群众的事情。让数据“跑腿”代替群众“跑路”,要不断地改进服务群众的措施办法,在细枝末节上去做好服务的方方面面工作,既坚持政策的底线和红线,又能够最大限度的便民、利民,让群众看得到兢兢业业的付出,感受得到真心实意的关爱,也才能让群众更加的安心、放心。(文君)